Que propose la fonction Maestro?

Quelle différence existe-t-il entre les fonctions Maestro et MasterCard?

Existe-t-il des limites de retrait pour la carte Maestro?

Si je veux accepter Maestro, dois-je également accepter MasterCard?

Comment fonctionne CASH sur la carte Maestro?

La carte Maestro est-elle vraiment sûre?

Une utilisation abusive de la carte Maestro est-elle possible après le blocage de la carte?

Que signifie ATM?

Que signifient les initiales POS, POP et EFT?

Où puis-je trouver des informations sur l’utilisation de Maestro pour les paiements dans ma boutique virtuelle?

Quand la fonction CASH sera-t-elle supprimée sur la carte Maestro?

Comment utiliser CASH à l’avenir?

Je suis un commerçant: que faire pour continuer d’accepter CASH comme moyen de paiement?

Que propose la fonction Maestro?
La fonction Maestro de votre carte Maestro permet le paiement sans numéraire à des terminaux électroniques et des retraits d'argent liquide aux distributeurs automatiques de billets de banque en Suisse et partout dans le monde.

Quelle différence existe-t-il entre les fonctions Maestro et MasterCard?
Maestro est une fonction de débit, c’est-à-dire que le montant de l’achat est directement débité du compte du titulaire de carte. Les transactions Maestro doivent être validées au moyen du NIP Maestro et peuvent être traitées uniquement par l’intermédiaire de terminaux électroniques. MasterCard est une fonction de crédit, c’est-à-dire que le montant de l’achat est porté au débit du compte du titulaire de carte à la fin du mois ou réglé sur facture (éventuellement par acomptes). Les transactions MasterCard sont validées au moyen de la signature. Le traitement s’effectue soit manuellement avec une imprimante manuelle (Imprinter), soit électroniquement par l’intermédiaire d’un terminal.

Existe-t-il des limites de retrait pour la carte Maestro?
Oui. Chaque carte Maestro dispose d'une limite mensuelle de retrait, définie par la banque qui distribue la carte. Il existe en l'occurrence une limite de retrait maximale convenue conjointement par les banques. Le retrait maximum au distributeur automatique de billets de banque (ATM) est défini en supplément, s'élevant à CHF 1'000 par retrait.

Si je veux accepter Maestro, dois-je également accepter MasterCard?
Non, vous ne devez pas accepter la MasterCard si vous ne le souhaitez pas. Toutefois, comme vous possédez un terminal pour l’acceptation des cartes de débit Maestro, vous pouvez faire activer la fonction MasterCard en tout temps après coup.

Comment fonctionne CASH sur la carte Maestro?
Chaque carte suisse Maestro est pourvue de la fonction CASH (puce électronique). Pour pouvoir utiliser CASH, les titulaires de cartes doivent d’abord charger la puce de leur carte, auprès des distributeurs automatiques de billets Bancomat ou Postomat. Davantage d’informations sur CASH

Une utilisation abusive de la carte Maestro est-elle possible après le blocage de la carte?
En Suisse, les cartes bloquées ne peuvent plus être utilisées, car toutes les transactions sont autorisées par voie électronique après introduction du NIP Maestro.
Toutefois, la protection de la carte Maestro au moyen du NIP Maestro n’est pas encore garantie dans tous les pays. La carte Maestro pourrait donc, dans des cas exceptionnels, être utilisée abusivement pour effectuer des paiements en dépit du blocage. Les montants débités du compte du titulaire de carte en pareil cas sont remboursés par sa banque, pour autant bien entendu qu’il ait fait bloquer la carte immédiatement après la découverte de sa perte.

Que signifie ATM?
ATM est le sigle anglais utilisé pour «Automated Teller Machine», le distributeur automatique de billets de banque.

Que signifient les initiales POS, POP et EFT?
POS est l’acronyme anglais de «Point of Sale», le point de vente (du côté du commerçant).
POP est l’acronyme anglais de «Point of Purchase», le point de vente (du côté du client).
EFT est l’acronyme anglais de «Electronic Funds Transfer», le transfert électronique d’argent.

Où puis-je trouver des informations sur l’utilisation de Maestro pour les paiements dans ma boutique virtuelle?
Vous trouverez de plus amples informations sur l’acceptation des paiements Maestro ici.
 
Quand la fonction CASH sera-t-elle supprimée sur la carte Maestro?
A partir du 1.9.2010, les nouvelles cartes Maestro qui ont été commandées dans le cadre de la production quotidienne ne comporteront plus de fonction CASH. Les cartes Maestro arrivant à échéance en 2010 seront automatiquement remplacées en automne 2010, lors du renouvellement de cartes, par une nouvelle carte sans fonction CASH. Les cartes Maestro sur lesquelles le logo CASH est imprimé conservent la fonction CASH jusqu’à leur date d’expiration.

Comment utiliser CASH à l’avenir?
La fonction CASH est maintenue. Pour pouvoir l’utiliser, il suffit de commander une carte CASH neutre sur www.cashcard.ch. La carte CASH neutre coûte CHF 15.- et sa validité est de 4 ans. Par conséquent, annuellement, la carte CASH revient à moins de CHF 4.-. Ces cartes ne sont pas tributaires d’un compte et peuvent être chargées avec chaque carte Maestro (même sans fonction CASH) à tous les appareils Bancomat de Suisse. Le chargement de l’avoir s’effectue comme suit:
1.Introduire la carte Maestro dans le Bancomat.
2.Taper le code NIP, puis presser la touche «OK».
3.Sélectionner «Fonctions CASH».
4.Sélectionner «Charger une autre carte».
5.Retirer la carte suisse Maestro.
6.Introduire la carte CASH.
7.Saisir le montant à charger souhaité.
8.Presser la touche «OK».
9.Retirer la carte CASH chargée.

Je suis un commerçant: que faire pour continuer d’accepter CASH comme moyen de paiement?
Il n’y a rien de particulier à entreprendre. En tant que «point d’acceptation», vous ne devez rien changer. Pour de plus amples informations, veuillez s.v.p. vous adresser à: SIX Multipay, tél. 848 832 00 00.